Tarvitsetko apua palvelun käytössä?
Olemme täällä sinua varten – olitpa sitten kuluttaja, joka etsii tuotteita lähialueeltaan tai harkitset myyjäksi ryhtymistä.
Ota yhteyttä
Ennen kuin otat meihin suoraan yhteyttä, suosittelemme tarkistamaan Usein kysytyt kysymykset -sivumme (UKK). Olemme koonneet sinne vastauksia yleisimpiin kysymyksiin palvelun käytöstä, rekisteröitymisestä ja kaupankäynnistä.
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Lähetä meille sähköpostia, kuvaile tilannetta mahdollisimman tarkasti ja liitä mukaan tarvittaessa kuvakaappauksia. Pyrimme vastaamaan viestiisi mahdollisimman pian.
Sähköpostiosoite: tuki@omapalsta.fi
Apua myyjille
- Kauppiaaksi rekisteröitymisestä (Y-tunnus, Visma Pay -sopimusprosessi).
- Tuotteiden lisäämisestä ja niiden hallinnoinnista (esim. Polttopuiden tai luonnontuotteiden myyntiin asettaminen tai vuokralle tarjottavien kohteiden hallinnoinnista).
- Myyntiin liittyvistä ehdoista ja hinnoittelusta.
- Maksuliikenteen seurannasta (Visma Pay -käyttöliittymä).
Apua kuluttajille (ostajille)
- Tuotteiden etsimisestä tai hakutoiminnoista.
- Ostotapahtumasta tai maksamisesta.
- Ostetun tuotteen toimitusehdoista tai noutamisesta. Huomioitavaksi: Tuotteen toimitus ja tarkemmat ehdot ovat myyjän vastuulla. Jos kauppa on tehty, ota ensisijaisesti yhteyttä suoraan myyjään.
- Ostohistorian tai kuittien tarkistamisesta.
Muut asiat
- Palaute: Haluamme kehittää palvelua jatkuvasti. Jos sinulla on ideoita tai kehitysehdotuksia, voit lähettää meille palautetta: tuki@omapalsta.fi
- Palvelun ehdot ja tietosuoja: Tutustu tarkempiin palveluehtoihin ja tietosuojaan.